江原地域 觀光情報傳達體系 構築方案에 관한 硏究

군 종합개발계획 수립을 위한 지리정보시스템 구축 방안을 연구했다.

현대의 산업화 정보화 사회는 소득 및 여가시간의 증대와 더불어 라이프 스타일의 향상을 가져왔다. 이제 관광은 우리 일상생활의 일부분이 되었으며, 관광에 대한 욕구는 점점 증가되고 있으며, 세계 각국 및 지역에서는 관광산업에 대한 적극적인 지원과 육성책을 마련하여 관광진흥에 앞장서고 있는 추세이다. 그러나 정부의 지속적인 관심과 배려에도 불구하고 정보사회에서 관광에 관련된 정보체계의 개발은 지금까지 거의 이루어지지 않고 있다. 관광산업에 있어 정보는 매우 핵심적인 요소이며, 관광주체인 관광객과 관광객체인 관광대상을 연결시켜주는 관광매체를 이룬다. 또한 관광객의 관광욕구를 충족시키고, 관광객의 의사결정에 도움을 주며, 관광지와 관광활동시 관련되는 모든 제반활동에 있어 유익하고 정확한 정보를 제공하여 관광활동을 가치있고 유익하게 할 수 있도록 도움을 준다. 따라서 관광에 관련된 정보체계를 개발하고 관광지에 적합한 관광정보전달체계를 확립하는 것은 매우 중요한 일이다. 이 논문은 최근 국내외의 환경변화와 관광객의 욕구가 다양해짐에 따라 관광정보서비스 부문에 개선이 요청되고 있는 바 효율적으로 관광정보를 전달할 수 있는 체계의 구축방안을 제시하기 위한 연구이다. 관광정보전달체계의 기초라할 수 있는 관광객의 정보요구에 대한 조사와 분석이 이루어지지 않고 있으며, 정보전달업무와 관련있는 기관과의 협력체제가 구축되어 있지 않고 있다.

더욱이 정보의 내용면에서는 정태정보에 편중되어 있으며 정확성과 다양성이 부족하고, 정보전달매체는 인적 정보원에 집중되어 있어 관광 정보를 효율적으로 이용객에게 전달할 수 있는 체계 확립이 필요하다. 특히 강원 지역은 자연자원과 문화재가 풍부함에도 불구하고 관광정보전달체계가 제대로 구축되어 있지 않아 강원관광의 이미지 극대화와 관광수요 증대 효과를 극대화 시키지 못하고 있는 실정이다. 따라서 강원지역에 합당한 정보전달체계를 구축하여 관광객의 편의를 제고 시키고, 관광서비스의 질적 향상을 도모하기 위한 관광정보전달체계 구축방안에 대한 연구의 필요성이 대두되고 있다. 이러한 문제의식을 바탕으로 본 연구는 관광정보와 관광정보전달체계의 이론적 체계화를 통하여, 전문가의견조사를 실시하여 분석된 문제점과 개선방안의 결과를 토대로 강원지역에 적합한 종합적이고 효율적인 관광정보전달체계의 구축방안을 제시하는데 그 목적이 있다. 본 연구의 내용범위는 6장으로 구성되었으며, 각 장에서 연구되어지고 있는 주요내용은 다음과 같다. 제1장 서론에서는 관광정보전달체계의 필요성과 목적을 중심으로 구체적인 연구 방법과 범위를 제시하였다. 제2장에서는 관광정보와 관광정보전달체계에 관한 이론적 연구로서 관광정보의 개념과 특성 및 구성을 살펴보았고, 관광정보전달체계의 개념에 대한 재정립과 과정 그리고 운영에 대하여 언급하였다.

또한 관광객 및 관광산업과 관광정보의 상관성에 대해서도 살펴보았으며, 선행연구의 동향도 알아보았다. 제3장은 관광정보전달체계의 사례 및 현황으로 외국과 한국 그리고 강원지역의 사례 및 현황을 살펴보았고, 한국과 강원지역의 관광정보전달체계에 대한 현황을 분석하고, 문제점을 도출하였다. 제4장에서는 3장의 현황분석과 문제점을 토대한 전문가의견조사를 실시, 실증분석(empirical study)을 거쳐 수렴된 의견에 대한 분석 내용을 기술하였다. 제5장에서는 3장 현황분석에 따른 문제점과 4장 실증분석의 결과를 토대로하여 강원지역 관광정보전달체계의 구축목표와 구축방안을 제시하였다. 제6장은 본 연구의 결론으로서 강원지역에 적합한 관광정보전달체계의 구축 방안에 대한 바람직한 방향과 전망을 언급함으로서 결론을 내린다. 강원지역 관광정보전달체계 구축방안은 관광안내소, 관광안내원, 관광안내판, 관광정보자료, 관광정보통신망의 5가지 부문으로 제시되었으며, 이용객과 제공자 두 가지 측면에서 효율성을 극대화 할 수 있도록 수립되어져야 한다. 본 연구는 관련선행 연구의 부족과 기초자료의 미흡등으로 이론적 체계의 완성도가 다소 부족하며, 연구의 범위가 강원지역에만 국한하여 이루어져 한국전역에 대한 관광정보전달체계 구축방안을 제시하지 못하였다는 한계점을 가지고 있다.

따라서 본 연구에 나타난 한계점을 바탕으로 관광정보 이용자와 제공자를 위한 효율적인 관광정보전달체계에 관한 구체적이고 체계적인 후속 연구가 이루어져야할 것이다. Modern society has provided us with time and money to spare, and enhancement of life style leads us to deviate from our common routine life. Now, tourism has become a part of our common life, not the event of others. Despite of constant concern and consideration of government, the fact is that the development of information systems related to tourism conforming to information society are neglected so far. Information is essential part in modern society, our society cannot be cited with mentioning information. And we cannot live a day with accepting aboundant information.

Accordingly, the development of tour related information system and suitable tourism information delivery system in tourist attraction are top priority things to do. This study is designed for establishing the Tourism Information Delivery System(TIDS) as recently the environment in the inside and outside of the country is fast changed, and tourist's needs are diversified. Tourism information produced by tourism appearances has been complicated as a result of the rapidly changing social phenomenon. Tourism information, the lifeblood of the TIDS, creats potential tourist's demands by giving motives.

At the same time, by offering tourism information to tourism policy decision-makers or tourism-related companies it helps make tourism policy scientific and tourism industrial management efficient. The investigation and analysis of tourist's information needs, however, have been deficient up to now. The cooperation of the organization concerned with information delivery tasks has been not builted. As well, tourism information has been partial toward the static information than the dynamic in side of its contents, been poor in contents and been deficient in accuracy, on the information delivery media has been put value on the personal information source than the non-personal.

In these perspectives, a study on the TIDS is now needed to improve tourist's convenience and tourism service etc. To carry out this study, I divided into 6 chapters. The first chapter shows the background and purpose of this paper as well as the paper methods and scope. The second chapter systemizes theoretical basis on concept·classification·specific character of tourism information, concept and process of tourism information delivery system, correlation between tourist and tourism industry on tourism information.

The third chapter describes the actual conditions of tourism information delivery system on USA, Japan and Korea, and problems of Korea and Kangwon region are analysis through the research for the tourism information delivery system. The forth chapter presents the empirical analysis and discussion. The fifth chapter suggests establishment scheme of tourism information delivery system in Kangwon region. establishment scheme were proposed five division that tourist information office division, tour guide division, tour guidepost division, tour guidebook division, tourism information communication network division The sixth chapter is conclusion. This study has two limations.

first is insufficiency of theoretical because of lack of preceding study and basic datas. second is not study on throughout the Korea, but study on localized the Kangwon region. Future study shall be more deeply conducted on this fields in a continous way.