부동산 시장 환경변화에 따른 마케팅 전략에 관한 연구 : 광주·전남지역을 중심으로

광주·전남 부동산서비스업의 시장변화와 마케팅 전략을 연구했다.

부동산시장의 기존 패러다임이 변화하고, 세계화, 금융화, 정보화되어 감에 따라 부동산시장의 시장환경은 빠르게 변화하고 있다. 이러한 변화된 시장환경에 적절히 적응하기 위해서는 기존 제도하에서 안주해서는 안되며, 문제가 있는 부분은 개선을 하고 새로운 시장이 형성될 경우 이를 효과적으로 접목시킬 수 있는 체계를 마련하는 작업이 필요하다. 우리나라 부동산시장이 1998년 사실상 전면적으로 개방이 된 이후 부동산서비스시장 역시 빠른 구조조정이 일어나고 있다. 하지만 우리나라 부동산서비스업은 규모의 영세성, 사회의 부정적인 인식, 도덕적 해이, 전문인력의 부족, 부동산업종간의 겸업제한, 법적 미비, 정책적인 육성방안 미흡 등으로 종합적인 서비스를 제공하지 못하고 있다. 이에 따라 부동산서비스시장의 대외 경쟁력은 취약한 상태이며, 외국계 부동산서비스 회사들이 국내 부동산시장을 잠식해가고 있는 상황이다. 따라서 기존의 부동산중개업소는 외국 기업과의 경쟁에서 살아남기 위해서는 종전의 공급자 위주의 경영 중심에서 소비자, 즉 고객중심의 경영으로 이념의 전환이 필요하다. 보다 효율적인 부동산중개업 경영과 마케팅을 수행하기 위해서는 먼저 과학적이고 기술적인 경영관리능력을 배양하고 철저한 직업윤리의식으로 우리나라 국민들의 저변에 깔려있는 부동산업에 대한 불신감을 해소시키는 것이 무엇보다도 중요하다.

또한 부동산중개업 분야에 있어서도 많은 전문가가 배출되어 부동산업계의 구성원의 질적 향상을 꾀하는 것도 바람직하다고 볼 수 있다. 그리고 정보화ㆍ전문화 되어가는 급변하는 부동산시장에서 중개업을 활성화하고 수익을 높이기 위해서는 인터넷을 통한 부동산 서비스와 고객데이터베이스를 구축하여 다양한 소비자의 욕구를 충족시키는 마케팅전략과 함께 중개업소의 프랜차이즈를 통하여 종합성과 전문성을 겸비한 경영이 밑받침 되어야한다. 부동사중개서비스의 종합화로 고객위주의 중개서비스를 논스톱으로 제공하는 것도 효과적인 마케팅 전략이 될 수 있다고 본다. 이와 같이 부동산중개업의 마케팅이 활성화 될 때 고객은 부동산 중개업자들을 신뢰하고 부동산중개업의 경쟁력 강화가 실현 될 것이다. The environment of the real estate market is changing rapidly with the transition of the paradigm of the real estate market in response to trends in globalization, finance and information.

To cope with the changing market environment, we should not be content with the existing system but need to correct problems and develop a system for accommodating newly emerging markets effectively. Since the real estate market was opened fully in 1998, the real estate service market in Korea has also been going through rapid restructuring. However, Korean real estate service businesses do not provide integrated services due to their small size, negative perception in the society, moral hazard, lack of specialists, restrictions on joint operation of different types of real estate businesses, legal inadequacy, lack of governmental policies to promote the businesses, etc.

As a result, the Korean real estate service market is vulnerable to competition from outside and foreign real estate service companies are encroaching on the domestic real estate market. Accordingly, to survive competition from foreign companies, existing real estate agents should change their mind from the supplier centered operation in the past to consumer centered or client centered. For more efficient operation and marketing of real estate agency, it is most important to develop scientific and technical management skills and resolve people’s distrust of real estate agency latent in the society through flawless senses of vocational ethics.

Moreover, many specialists should be raised in the real estate agency area for the qualitative improvement of personnel in the real estate industry. What is more, to activate agency business and raise profitability in the real estate market that is getting more digitalized and specialized, we need to develop real estate services on the Internet and client database and, based on them, execute marketing strategies to meet clients’ various needs and run business with integrity and specialty through franchising real estate agents. Another effective marketing strategy is to provide client oriented one stop agency service by integrating different types of real estate agency services.

When real estate agency marketing is activated in these ways, clients will trust real estate agents and this, in turn, will reinforce the competitiveness of domestic real estate agents.