관광지선택에 영향을 미치는 변수에 대한 연구와 미래지향적 관광단지개발계획 : 한,중,일 관광소비자를 중심으로

관광객의 선택요인을 분석해 관광단지 개발계획에 필요한 요인을 제시했다.

본 연구에서는 관광단지의 개발계획에 있어 일회성 방문으로 그 장소에 대한 매력성을 가지지 못하고 재방문에 대한 욕구유발을 일으키지 못하는 현상이 많고, 단 한번의 이벤트가 끝나면 지속적 발전능력을 상실하는 각 지역단위의 관광개발과는 다른 차원에서 접근하며, 지금 한국에서 벌어지는 관광수입역조현상을 막으며 지속적 방문이 이루어질 수 있는 한국내의 새로운 관광단지 개발수립에 있어서 필요한 요인을 분석하였다. 무엇보다 중요한 국내관광객의 관광지 선택요인에 대한 정보수집과 한국을 방문하는 가장 많은 외국인인 일본과 중국인 관광객을 중심으로 한국 관광목적과 기대와 이미지에 의한 선택결정사항에 작용하는 요인이 어떠한 차이가 있는지를 알아보고 한국을 방문국으로 선택하게 되는 결정요인과 한국을 희망하지 않게 되는 원인을 분석해 보았다. 위와 같은 연구의 목적을 달성하기 위하여 국내외 서적, 논문 및 기타자료에 의한 문헌연구 (Documentary Study) 를 통한 통계자료를 주로 연구하였으며, 그와 병행하여 새로이 시도되고 있는 관광단지 개발계획에 도입되고 있는 한, 중, 일 3개국의 문화와 역사 그리고 철학을 체험을 통해 즐길 수 있는 신개념 관광단지 개발계획을 살펴보며 새로운 관광지 개발에 있어서 염두 해두어야 할 여러 사항들에 대하여 연구하였다.

연구모형의 구성변수인 관광지 선택요인에 대한 이론연구의 방향을 사회적인 패러다임(Paradigm)변화에 따른 관광수요의 다변화 양상에 따른 지속 가능한 관광개발의 필요성을 배경으로, 기존의 관광형태와 지속 가능한 관광의 비교를 통하여 지속 가능한 개발(Sustainable Development)의 다룬 선행연구들을 참고하여 지속 가능한 관광의 기본적 개념과 종류를 살펴보고 지속가능성을 적용한 개발모델을 소개하였으며 각 국가별 관광지 선택요인 분석의 결과를 요약하면 다음과 같다. 우선 한국인들의 여행스타일은 연령대별로 비교하였을 때, 20대 이하는 주말과 휴일은 주로 집 밖에서 보내고, 국내여행을 여러 번 가기 보다는 해외여행을 한번 가는 것을 선호하며, 모험적인 스포츠를 좋아하는 비율이 높았다. 여행을 주로 많이 다니는 젊은 연령층이 해외로의 출국이 많아지며 국내로 들어오는 외국인의 관광수입보다 내국인이 해외에서 사용하는 관광비용이 더욱 많이 발생하는 이유가 되고 있다. 일본의 관광의 경우 이국적인 사회와 문화 체험을 원하는 해외여행객의 경우 한국의 서울관광이 도쿄에 있는 것과 다를 바 없이 느껴져 굳이 한국여행을 선택하지 않는 경향을 보였다.

한국여행은 서울 도심 주변 곳곳을 돌아다니며 활동적으로 관광하는 것이 일반적 이라는 고정관념으로 인해, 편안한 휴식을 원하는 관광객의 경우 기피하게 되는 이유가 되며 이와 같은 상황은 대외적으로는 중국, 홍콩, 대만 및 동남아시아 국가와의 경쟁상황에서 한국여행의 차별화된 매력이 부각되지 못하고 있는 데서 일차적 원인을 찾아볼 수 있으며, 내부적으로는 일본인 관광객의 구미를 맞출 수 있는 수준의 여행환경이 조성되지 못 한데서 기인한다고 볼 수 있다. 중국은 가장 근거리 해외여행지로서 단기적으로는 꾸준한 신규 방문자 모집에 성공하여 지속적인 성장을 보일 것으로 예측되고 또한 관광목적 여행객뿐 아니라 기업의 인센티브 여행 및 수학여행 지역으로서 지속적으로 선택 대안의 수위에 오를 것이다. 현재의 여행지 선호도, 경험자의 여행 만족도가 경쟁국 대비 낮은 편으로 중․장기적으로는 주요 경쟁국인 동남아 및 일본에 비해 경쟁력을 잃고 단순히‘저렴한 해외여행지’로 고정될 가능성이 존재하고 있으며 지속적으로 중국인 관광객 유치 증대를 이루기 위해서는 중국인 관광객의 여행욕구를 충족시킬 수 있는 다양한 관광지 상품 개발, 가격대비 여행품질 수준의 유지, 중국인 관광객 불편사항 개선 등을 통해 한국여행에 대한 부정적 구전을 감소시키고, 특색 있는 해외여행지로서 한국의 고유 이미지 창출 및 보급에 힘써야 할 것이다.

국내관광행태와 방한 일본인과 중국인의 관광실태조사에 대한 선행연구와 문헌을 참고로 관광마케팅에 있어서의 앞으로의 개선점을 모색하고 새로운 관광단지 개발에 대한 타당성을 검토해보았다. 이제까지의 선행연구가 특정지역(서울, 제주, 대구 등)을 여행한 관광객을 대상으로 표본조사를 한 것이기에 한국을 전체대상으로 했을 때와 관광지 선택요인에 대한 통계에 다소 오차가 생길 수 있는 위험이 있다. 또한 외국인의 경우 여행경비에 있어 환율의 변동성으로 인하여 조사를 실시한 기간과 현재의 환율에 차이가 있어 비용요인에 대한 느낌이 다소 다르게 나타날 수 밖에 없는 한계가 있다. 새로운 콘텐츠로 준비하는 관광개발사업에 있어서는 그 사업의 진행이 아직 토지매입단계에 있고 정부로부터의 사업인가가 일부 허가된 상태이기 때문에 개발사업이 완성되기까지 상당한 시간이 흐를 것으로 보여 그 사례가 명확히 성공적인 것인지에 대한 검증을 해 보일 수 없는 한계성이 있었다. 이 자료를 토대로 향후에는 한국인의 관광실태와 일본, 중국인 관광객에게 직접 설문을 통하여 통계로서 분석할 수 있는 실증연구를 통하여 보다 구체화된 기대요인을 바탕으로 한 한국관광의 마케팅자료가 만들어져야 할 것이다.