부동산 플랫폼 품질과 사용자 만족 및 거래의향 간의 관련성 분석 : 실거래가 공공데이터 활용 플랫폼을 중심으로

민법 제366조에 따른 법정지상권의 법리를 검토한다.

프롭테크의 발전은 공공데이터의 개방과 활용 범위 확대를 통해 가속화되었다. 과거에는 제한적으로 제공되던 부동산 거래정보와 등기부등본, 토지대장, 건축물대장 등 부동산 공부를 통해서만 확인할 수 있었던 부동산 상세 정보가 이제 누구나 접근 가능한 공공데이터포털에서 데이터 형식으로 제공되고 있다. 이러한 데이터의 개방은 다양한 부동산 플랫폼의 등장을 촉진하였고, 특히 실거래가격 정보를 활용한 부동산 플랫폼의 정보서비스는 부동산 시장의 투명성을 크게 높이고 사용자들이 합리적인 의사결정을 내리는데 기여하고 있으며, 부동산 플랫폼의 활용은 부동산 거래 과정에서 필수적인 도구로 자리 잡게 되었다. 본 연구는 부동산 플랫폼의 품질, 사용자 만족, 거래의향 간의 관계를 매개 및 조절 효과에 초점을 맞추어 분석하였다. DeLone과 McLean의 정보시스템 성공모델을 기반으로 정보품질, 시스템품질, 서비스품질이라는 세 가지 핵심 품질요인을 도출하고, 이들이 사용자 만족을 매개로 거래의향에 미치는 영향을 분석하였다. 주요 연구결과로 정보품질, 시스템품질, 서비스품질 모두 사용자 만족에 유의미한 긍정적 영향을 미쳤으며, 이를 통해 거래의향에 간접적으로 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 특히, 사용자 만족은 거래의향의 중요한 결정 요인으로 확인되었으며, 매개변수로서의 역할이 강조되었다.

본 연구는 부동산 플랫폼의 품질이 사용자 만족을 높이고, 이를 통해 거래의향을 유도할 수 있음을 시사한다. 또한, 실거래가격 정보를 기반으로 한 플랫폼 활용이 정보 비대칭성을 해소하며, 부동산 시장에서 중개인과 투자자 모두에게 중요한 자원으로 작용함을 보여준다. 이러한 결과는 플랫폼 품질의 중요성을 이론적으로 조명하는 동시에, 플랫폼 개발과 산업 활용을 위한 실무적 시사점을 제공한다.